Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
En yelvionoqar, valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y salvaguardamos tu información cuando utilizas nuestros servicios de presupuesto personal.
Al utilizar yelvionoqar.com, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad, diseñada para cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española vigente.
1. Información que Recopilamos
Datos de Identificación
Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando te registras en nuestra plataforma o solicitas asistencia.
Información Financiera
Datos sobre tus ingresos, gastos y categorías de presupuesto que introduces voluntariamente para utilizar nuestras herramientas de planificación financiera.
Datos Técnicos
Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia para mejorar nuestros servicios.
2. Cómo Utilizamos tu Información
Servicios de Presupuesto Personal
Utilizamos tus datos financieros para generar análisis personalizados, recomendaciones de ahorro y herramientas de seguimiento que te ayuden a gestionar mejor tus finanzas personales.
Comunicación y Soporte
Tu información de contacto nos permite responder a tus consultas, enviarte actualizaciones importantes sobre el servicio y proporcionarte soporte técnico cuando lo necesites.
Mejora de Servicios
Los datos técnicos y de uso nos ayudan a identificar áreas de mejora en nuestra plataforma, optimizar la experiencia del usuario y desarrollar nuevas funcionalidades relevantes.
3. Base Legal para el Tratamiento
Procesamos tus datos personales basándonos en:
- Consentimiento: Cuando nos das permiso explícito para procesar cierta información
- Ejecución contractual: Para proporcionar los servicios que has solicitado
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad
- Cumplimiento legal: Para satisfacer obligaciones regulatorias en España
4. Compartir Información con Terceros
Proveedores de Servicios
Compartimos información limitada con proveedores externos que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, procesamiento de pagos y análisis. Todos estos proveedores están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad de tus datos.
Cumplimiento Legal
Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, órdenes judiciales, o para proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios.
Compromiso Importante
Nunca vendemos, alquilamos o compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento explícito.
5. Tus Derechos bajo el RGPD
- Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
- Derecho de rectificación: Puedes corregir información inexacta o incompleta
- Derecho de supresión: Puedes solicitar que eliminemos tus datos bajo ciertas circunstancias
- Derecho a la limitación: Puedes restringir cómo procesamos tus datos
- Derecho de portabilidad: Puedes solicitar tus datos en formato estructurado
- Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento basado en intereses legítimos
- Derecho a retirar consentimiento: Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico detallado a help@yelvionoqar.com indicando tu solicitud específica. Responderemos dentro de 30 días según establece la legislación.
6. Seguridad y Protección de Datos
Medidas de Seguridad Técnicas
Implementamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, almacenamiento seguro con cifrado AES-256, y sistemas de autenticación robustos para proteger el acceso a tu información.
Medidas Organizacionales
Nuestro personal recibe formación regular sobre protección de datos, limitamos el acceso a información personal solo a empleados autorizados, y realizamos auditorías de seguridad periódicas.
Detección y Respuesta
Monitoreamos continuamente nuestra infraestructura en busca de amenazas y tenemos protocolos establecidos para responder rápidamente a cualquier incidente de seguridad.
7. Retención de Datos
8. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando transferimos datos internacionalmente, aseguramos protecciones adecuadas mediante:
- Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones de adecuación del país de destino
- Medidas de seguridad adicionales para proteger tus datos durante la transferencia
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento parental verificable. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento, eliminaremos esa información inmediatamente.
10. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico y publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web.
Los cambios entrarán en vigor 30 días después de la notificación, dándote tiempo suficiente para revisar las modificaciones.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).